Business model innovatie: wat en hoe?

Sinds een aantal jaren wordt er vaak gesproken over business model innovatie. Wat vooral duidelijk is, is dat het belangrijk voor het voortbestaan van je organisatie is, maar ook dat het moeilijk om een dergelijke verandering te realiseren. Hierover hebben Karan Girotra en Serguei Netessine een interessant artikel geschreven hoe je relatief eenvoudig met een door hun ontwikkeld raamwerk in vier stappen het business model van je organisatie kunt innoveren.

Alvorens het artikel te lezen is het handig vast te stellen wat een business model is. In het artikel wordt het begrijpen van wat een business model als vanzelfsprekend verondersteld.

De essentie van een business model is het definiëren van de manier waarop de organisatie waarde levert aan klanten, hoe de klanten hiervoor betalen en hoe deze betalingen in winst worden omgezet. Je moet dus weten wat klanten willen, hoe ze het willen en hoe de organisatie die wensen kan inwilligen, zodat ze er voor betaald worden en er winst mee kunnen maken (Teece, 2009).

Henry Chessbrough (2009) zegt dat een business model het volgende doet:

  • Het toont een duidelijke waarde propositie (waarde voor de gebruiker);
  • Identificeert een marktsegment en specificeert het mechanisme van de inkomstenstroom;
  • Definiëert de structuur van de waardeketen die nodig is voor het creëren en distribueren van het aanbod en alles dat daarbij hoort om de keten te ondersteunen;
  • Beschrijft nauwkeurig hoe het bedrijf wordt betaald voor het aanbod;
  • Specificeert de kostenstructuur en de begroot winstpotentie;
  • Beschrijft de positie van het bedrijf binnen de waardeketen met leveranciers, klanten en concurrenten;
  • Formuleert de concurrentiestrategie met hoe het bedrijf een voorsprong op de concurrentie behaalt en behoudt.

Deze definitie ziet er nogal statisch uit. Er zitten nogal wat variabelen in die snel anders kunnen worden, zoals:

  • Klantwensen veranderen
  • De manier waarop klanten beslissen en kopen verandert (gebruik van sociale media, Internet shopping etc.)
  • Er komen meer concurrenten
  • Onderdelen binnen de kostenstructuur kunnen veranderen
  • Wet- en regelgeving kunnen veranderen
  • Technologie verandert

Dat alles leidt er toe dat een organisatie niet alleen moet nadenken over hoe het dat wat ze nu doet nog beter en goedkoper moet doen. Het betekent ook dat er gekeken moet worden of het op een andere manier niet nog beter kan. En beter betekent in dit geval zowel voor de klant (beter invullen van een behoefte) als het bedrijf zelf (hogere winst). De uitdaging om het anders te doen betekent dat er processen en mogelijk gedrag en cultuur binnen de organisatie zullen moeten veranderen en dat is altijd een uitdaging.

Met dit als vertrekpunt kun je nu het artikel lezen “Four Paths to Business Model Innovation” lezen. Dit artikel is niet gratis maar als audioboek te bestellen bij Amazon  of als ebook te bestellen bij HBR.org. Maar dat kan altijd nog na het lezen van de uitgebreide samenvatting van het artikel op HBR.org en in dit krantenartikel.

Literatuur

  • Chesbrough, H. (2009). Business Model Innovation: Opportunities and Barriers. Long Range Planning 43 (2010) p. 354-363. London: Elsevier
  • Teece, D.J. (2009). Business Models, Business Strategy and Innovation. Long Range Planning 43 (2010) p. 172-194. London: Elsevier
  • Girotra. K. & Netessine, S. (2010). Four Paths to Business Model Innovation. Harvard Business Review July-August 2014. Harvard: Harvard Business Review

 

Creative Commons-Licentie
Dit werk valt onder een Creative Commons International licentie!

2 Comments to Business model innovatie: wat en hoe?

  1. Ronald schreef:

    Zijn een behoorlijk aantal “open deuren” die je benoemd. Ik ben nieuwsgierig naar het “hoe”. Het blijft nu abstract met de opmerking van bv “het aanpassen van processen “. Hoe ga je dit nu concreet doen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *